輔導實例

  在我國加入WTO開放市場後,台灣的木製禮品產業受到國際低價品競爭的影響,無論是在內銷或外銷方面都受到極大的衝擊。因應此變局,多數廠商紛紛採取「台灣研發、海外製造」的布局策略,以降低生產成本,提升產品競爭力。但其中仍有廠商選擇在地生產,轉型為兼顧價位與設計感的中、高階產品定位,以MIT的自有品牌開拓海外市場。佳鉅木業股份有限公司Bestar Wooden Industrial Corp.(下稱佳鉅木業)就是最典型的成功實例。 創立於民國69年的佳鉅木業,早期以生產木質浴室配件為主。民國75年轉型專業生產木質文具、贈品、禮品,以中文品牌「倍事達」木質文具精品行銷國內,具產品設計能力,品項達1,000餘種,為同業中最早導入多樣少量生產模式的業者。客戶包括國內知名企業集團及機關團體,如長榮航空、世界先進半導體、德碁半導體、明碁電腦、華碩電腦、花旗銀行、世華銀行、施華洛世奇等,堪稱國內木質文具業界第一品牌,亦為國內產製木文具最大製造廠。 台灣製造品牌亮點 開創更大藍海 然因全球化競爭加上國內勞動提高,對勞力密集的禮贈品生產者產生相當嚴重的衝擊。因此,佳鉅木業參與輔導計畫,除協助其降低生產成本 外,更走向產業升級,將目標對準海外商機。配合輔導佳鉅木業將資源投入產品研發及推廣,創造出高附加價值、高單價、高品質的產品,以台灣研發、台灣製造的MIT品牌形象為產品亮點。以自有品牌「BESTAR」爭取國外訂單,有效與其他國家的競爭者及品牌區隔,開創更大的藍海。 佳鉅木業表示在開拓市場過程中,由於自身對海外地理環境不熟悉,面臨處理客戶開發及拜訪的差旅行程安排時,顯得較分身乏術,無法專心於業務拓展。再加上對語言溝通、文化差異及市場特性瞭解不足,無法知己知彼,也是在推展海外拓銷時發生的困難。這些難題在輔導單位鼓勵下,佳鉅木業積極參加拓銷活動如「2012年中東歐主力市場拓銷團」、「2013年中東歐主力市場拓銷團」、「2013年中東歐暨巴爾幹新興市場拓銷團」等,開拓新興市場,透過拓銷團活動的協助,使其成功達成拓展以往不熟悉,或難以進入的海外新興市場的目標。 業者回饋與分享 佳鉅木業總經理特助黃耀民說:「我主導公司業務開拓,往往在國外拜會客戶時,受限於對該國環境不熟悉,有時也找不到『對』的客戶,更還需煩心一些庶務安排,無法有效率進行開發。透過拓銷團活動,在一些行政流程及行程的安排上受到相當大的幫助。」   總體輔導策略 ...

  民國98年,原本只是個單純家庭主婦角色的周秀林,因為丈夫喜歡泡茶配甜點,她想為另一半製做健康又不造成負擔的點心。可沒料到,在她的愛心嘗試下,得到了家人親友熱烈的迴響,讓她萌生了創業念頭。加上女兒們誇讚地支持說:「這是地球上最好吃的糖,連火星人吃了都不想回去了!我們叫它『火星糖』吧。」就這樣,「火星糖」誕生了!然而,無心插柳的創業舉動,並沒有想像中一帆風順。初期面臨苦無通路、知名度不足的問題,於是周秀林念頭一轉想到或許可以著手經營網路,透過網路低成本的優勢及口碑擴散的力量,期望因此能打響火星糖的知名度。 在架設網站之後,周秀林本以為生意就會自動上門,但卻發現流量並不理想,該怎麼做?她為此感到憂心忡忡! 無所不在的數位學習 就在面臨瓶頸、苦無良方的情況下,周秀林因緣際會地參與了中企處和軟協至各地舉辦網路行銷培訓課程,包含:網路文案撰寫、節慶與故事行銷、粉絲專頁經營與行銷、產品組合策略、品牌口碑行銷等。同時,為幫助企業提升行銷觀念,輔導單位更舉辦網路行銷活動,並結合大專校院學生行銷創意產學合作競賽,及媒體廣宣,逐步推廣品牌知名度及網站曝光度,提供中小企業曝光機會;再者搭配實體參展與擺攤銷售,讓周秀林的「什麼鳴堂」從參與活動過程中累積企業自行舉辦活動之能力,期能達到虛實整合,提升知名度與流量,成功地讓其商品成為網路炙手可熱的團購冠軍產品。 軟協表示:「輔導達到成效的要素在於頭家的投入程度,觀念的改變更是成功關鍵。」火星媽周秀林總是笑臉迎人,對於網路應用與行銷新知不斷地精益求精學習,勤做筆記更力行於經營事業上。每日她一定親自上粉絲團與網友互動,仔細回覆網友的問題,不硬塞產品訊息而是先與網友當朋友的方式搏感情,透過試吃文、團購、搭配節慶的包裝設計,成功創造年節熱銷100萬顆糖的紀錄。 業者回饋與分享 什麼鳴堂負責人周秀林說:「我們是位處偏鄉的城市,一開始我認為政府輔導資源可能不會到這裡來。想不到深耕數位關懷計畫深入到鄉鎮,輔導團隊提供在地的輔導與服務,而多元的行銷課程是我受益最大的部份,除了實體的課程之外,還有中小網大線上學習,讓我無時無刻都能強化知識,更讓我的員工也能透過線上學習,快速進入狀況,有效提升營運績效。 她感性地表示:「接受計畫輔導什麼鳴堂商行成長了許多,而102年度我決定籌組群聚,成為群聚領導人帶領高雄愛健康群聚,再度接受計畫輔導,以健康訴求,整合在地8家企業,從單打獨鬥到團結合作模式,我們試著在彼此的產品中尋找創意新味道,共同學習整合資源開創新商機。最後,我要感謝計畫輔導帶著我成長,實現了我的夢想。」   深耕中小企業數位關懷輔導策略 深耕中小企業數位關懷輔導作法 在地數位關懷(Coach):在地化的數位關懷顧問服務,實地了解企業營運模式,提供包含經營管理、電子化應用、網路行銷、人力培育等一路相隨的關懷輔導服務。 數位升級輔導(Advance):篩選已數位化且具潛力、有意願,或敏感產業所屬之中小企業提供適性化數位再升級輔導服務。 數位轉型輔導(Reconstruct):協助有潛力微型企業及敏感產業所屬之中小企業轉換營運模式或利基市場,透過產學合作或共同平台行銷推廣,減少學習與營運成本,進而改變產業的商業模式,帶動商機。 數位應用擴散(Expand,e→e+):推動標竿企業產品及服務形象,運用網路提高知名度,鼓勵中小企業參考運用,擴散e化輔導效益。 ...

  成立於1999年的聚紡股份有限公司(下稱聚紡公司),為台灣第一家透濕防水濕式微多孔塗佈技術加工的上櫃公司。主要從事運動、休閒、舒適機能性紡織品之透濕防水膜、特殊塗佈與貼合加工技術開發與代工服務(如右圖)。為因應貿易自由化,配合政策,調整產業結構及增加獲利,聚紡公司在民國100年底跨足成衣產業,自創品牌「GFun」。 然而,對過往以OEM為主力的產業,要如何快速跨越到ODM甚至OBM,是聚紡公司近年來積極努力轉型的目標。 建構完整戶外場域穿著概念系統 創造產品差異化優勢地位 財團法人紡織產業綜合研究所(下稱紡織所)輔導聚紡公司參與「人體環境戶外運動服裝設計計畫」,除建立酯系熱熔透濕防水薄膜生產線外;另透過技術移轉與輔導,結合人因工學的概念,協助開發出符合時下消費者穿著需求之戶外機能性織物與服裝款式,使聚紡自創之「GFun」品牌,確立專業運動休閒之市場區隔,強化客製化能力,進而建構優質、創新與專業的品牌價值與新未來,創造產品的差異化優勢地位。 紡織所除協同聚紡公司以登山運動為定位,針對各種天候狀態和活動環境,分析消費者在不同情境下對機能性服飾的差異化需求,更進一步促成聚紡公司增加投資2億元以上,成立台灣第一座以「機能性紡織品」為主題的觀光工廠—『GFun機能紡織生活館』。藉由實境設計,讓大家可以在生活館中親自動手做實驗,認識與分辨不同材質的防水、透濕、潑水、防風、保暖等機能外,還可以藉由館內設置的「伸展體驗活動區」模擬在各種運動狀態下,測試衣服的活動性。透過生活館所規劃生動的導覽與各項有趣的實驗,消費者大眾不僅親身體驗到聚紡領先全球的透濕防水膜、特殊塗佈與貼合加工技術,還能深入了解各種機能性紡織品的不同特性,更有助於聚紡公司形塑更全面優質的服務與品牌形象。 業者回饋與分享 聚紡股份有限公司董事長蔡秋雄表示:「我們是台灣首家上櫃的機能性布料加工廠商,以專業的透濕防水塗佈、貼合加工技術,生產各式機能性薄膜布料產品,並開發各項吸濕快乾、防風、防潑水、抗UV、抗菌、耐磨等功能性布料加工技術;創業13年來,從台灣第一家濕式塗佈代工廠,到現階段全方位的機能性塗佈,貼合專業代工廠,研發生產的產品深受各大國際品牌商信賴,並積極朝向環保、友善地球的生產製程做研發規劃,以為地球盡一份心力。」 民國100年,聚紡公司正式跨入成衣產業並自創GFun品牌同時,進而思考建構觀光工廠因應而生的;在與法人及產業合作下,聚紡從生產布料、成衣到開創品牌,從OEM到ODM,目的即是希望打造一條上下游產業供應鏈,一起搶攻全球市場。 一路走來,感謝有政府、法人及學界等專家的協助,聚紡得以不斷地成長茁壯;未來期望能進一步從「人」的需求出發,在材料研發、產品設計上,不斷創新、求變,以提供消費者更舒適、方便、物超所值的產品、設計及服務。   紡織產業法人價值鏈能量輔導策略 紡織產業法人價值鏈能量提供業界輔導作法 ● 導入設備自動化及關鍵零組件開發概念,協助微型產業,提高良品再現率,並減少人力耗費,並提昇產品品質及附加價值;期間從MIT強化產業凝聚力與認同感、增加消費者商品信賴度,到協助產業轉型DIT甚至BIT,以創新設計發展自有品牌、打入全球競爭市場,朝向多元升級進而擴大發展外銷市場,達到活絡產業價值再造之目的。 ● 於業者既有基礎上,強化製造業在發展成衣與自有品牌不足之能量,例如人因工程及體驗場域概念,協助業者針對不同之活動環境和天候狀 態,開發消費者需求的紡織品,確立專業運動休閒之市場區隔,強化客製化能力,進而建構優質、創新與專業的品牌價值與新未來,創造產品的差異化優勢地位。 ...

  政府在簽訂服務貿易協定,經與業者座談後,為避免過度衝結業者及協助業者提升其經營品質,強化產業能量。因此持續整合各部門輔導資源,傾力協助洗衣業提升服務品質及增進服務效能,發展創新或特色服務,提升人力素質等。 但當前洗衣業因洗衣科技和紡織科技進步,以及現代穿著習慣的改變,而造成洗衣業必須面臨質的改變,而連鎖洗衣業的異業結盟也衝擊傳統洗衣店的生存。要重拾榮光必先審思,改進門市行銷手法、工廠效率化、知識分享,才能將台灣洗衣業者的優質技術繼續地保存,並更廣泛有效地應用發揮。 洗衣不僅是技術專業 也要服務專業 台灣的洗衣業者幾乎都擁有20年以上的洗劑調配經驗,足以應付任何衣物的汙損,在技術面上是具有極大的優勢。但是,該如何將技術面的優勢展現在消費者眼前,這其實已是另一個服務面的課題了。 在服務面上,國內大部分的洗衣店都是屬社區型洗衣店,每當商圈消費力轉移,卻無法隨之移動。因此,方案輔導團隊規劃出行動洗衣車收送服務,以及和同業結盟的作法,藉由獲利共享與服務品質提升,讓洗衣業能開創出技術和服務雙贏結合的經營模式,其中潔美乾洗Clean Beauty Laundries(下稱潔美乾洗)就是接受輔導後表現極為亮眼的實例。 潔美乾洗負責人蔡文德提到:「我們在10月時接受輔導團隊的訪視,次月輔導單位就針對我們進行問題之診斷,很快就提出改善建議和具體作法,協助我們規劃實施洗衣廠、店5S管理,服務SOP,洗衣工廠SOP標準工作等。輔導期間,我們的營收明顯成長了近10%(含季節因素)。」 業者回饋與分享 潔美乾洗負責人蔡文德說:「當前衣服低價化趨勢,再加上紡織技術、家用洗衣機技術進步,造成洗衣產業的影響。」他觀察洗衣業已走入夕陽產業,洗衣店想擴大但缺乏資金和途徑,洗衣業除了信保基金的提供外,也需要策略營運支援。 蔡文德語帶振奮地表示:「透過此次輔導,潔美洗衣店已開始和同業進行合作結盟,在短短的1、2個月內,我們的月營業額已從50萬成長到55萬以上,且機器的閒置率也被有效運用。」同時,因潔美洗衣明年還有中期擴展規劃,也希望政府還能持續給予輔導,蔡文德打算將購置土地成立中型的洗衣工廠,並以物流運輸推動洗衣收送到府的強化服務,深切期盼未來能持續地獲得原輔導團隊給予協助。由於這次的輔導計畫確實讓潔美洗衣店產生了質變和量變。蔡文德也期盼能以潔美洗衣店]的改造範例和一連串提高附加價值的服務行動,帶領基隆市洗衣業努力提升、改造,邁向升級。   洗衣染色產總體輔導策略 ...

  台灣美容業市場的服務現狀,不管是在流程、收費、形象等方面,均顯得參差不齊。不僅多數沒有統一的CIS,更談不上應有的SOP(標準作業流程)。美容業面臨了極大的挑戰與威脅,如:開架式商場康是美、屈臣氏……各式美容美妝如雨後春筍般林立山頭,連以往經營方向毫無關聯的企業集團也都對這一塊市場躍躍欲試。美容業已經不再像7、8年前般容易經營,目前正進入紅海廝殺的狀態,其受衝擊程度是全面性的,一如行銷學上的波特五力:「既有的威脅、同業競爭的威脅、潛在競爭者的威脅、消費者議價的威脅、上游供應商議價的威脅。」蓁錡國際美容事業有限公司(下稱蓁錡國際美容)正面臨如此的困境。 策略聯盟攜手合作提升品質 創造共同品牌 共同行銷 共享共榮 蓁錡國際美容負責人王瑞揚談到,除此之外,美容業還常面臨的是多元顧客的不同需求,第一線服務美容師應對的專業技巧及面對客訴時的危機處理能力因人而異,在訓練及強化方面往往要耗費相當的時間與成本。同時,美容師需經長期培訓及手法養成,尤其培養具備創造高績效的美容師十分不易,各分店來客數差距很大,也和美容師是否具備高知名度有密切關聯性。 有鑑於此,政府輔導單位特別為相關業者規劃提出因應的「美容美髮業關懷及競爭力提升輔導措施」,希望以透過串連小規模的同業再加上與醫美診所同異業策略合作,推出共同品牌,聯合行銷,提升服務品質,增加群聚聯盟體系的競爭力。 而面對日益複雜的多元顧客需求,針對第一線美容師所需的應對的專業技巧及面對客訴時的危機處理能力,輔導團隊也在了解問題後短期內先安排訓練課程,協助其了解顧客心理及需求,再進一步針對客訴問題訂定處理程序與原則,將處理過程及結果作成紀錄,定期分析並對缺失作改善預防措施。並協助業者推行美容師「師徒制」,配合獎金制度讓高名氣美容師願意培養徒弟,貢獻一己所學;制定標準服務程序,藉由考試、回訓機制與教育訓練,不斷維持並深化專業性,有效提升顧客滿意度與回流率,改善服務流程並滿足顧客需求,強化企業軟實力。 在提升及優化服務品質方面,輔導團隊以差異化服務消除服務品質缺口,群聚業者共同提升人員差異化、過程差異化、模式差異化、速度差異化、諮詢差異化等5化運動,以群聚合作帶動魅力品質躍升,更以創造顧客健康(Healthy)、美麗(Beautiful)、放鬆(Relax)的人生,期能開創美麗產業創新服務標竿。 業者回饋與分享 蓁錡國際美容負責人王瑞揚說:「過去一直想要企業化,卻因為人才訓練問題,始終無法克服。現在終於找到了解決的方案,讓我看到美容業未來的發展方向。」王瑞揚表示,透過輔導她看到的不只是業績成長,還有美容產業可以發展的無限可能與未來。接受輔導後,接連舉辦臉書 按讚贈送產品,來店體驗價等活動後,新來客人數明顯成長。 王瑞揚充滿信心地說:「以前一個月新客人增加七、八個,就算非常不錯,但這幾個月來,新客人卻每個月增加到七、八十位,足足多了十倍,效果驚人。」   美容美髮產業總體輔導策略 美容美髮產業輔導作法: 1.共同聯合行銷:市場上作一個網站動輒3~5萬,還需人力管理,網站若無行銷(SEO或關鍵字…)肯定沒有效果。 2.聯合採購、議價:以量制價,透過團體的力量,可爭取更多的議價空間,減少投入成本。 3.聯合培訓:能照顧更多弱勢族群,提升美容師就業率,厚植產業人力。 4.共同CIS品牌:可以統一服務提昇形象,甚至連硬體設備都能得到更好的價錢。 5.同異業合作美容共享資源。 註:SEO (Search Engine Opeimization,搜尋引擎最佳化) , CIS (Corporate Indentify System,企業識別系統) ...

  近年來,我國印刷產業邁入雙走向生態。對大多數中小型印刷企業而言,因數位印刷崛起之大勢所趨,而多面臨技術設備投資門檻高和人才短缺等困難。於是政府部門開始藉由專業機構印刷工業技術研究中心(下稱印研中心)輔導印刷產業升級轉型。「印刷產業升級轉型輔導計畫」媒合中大型企業資源,凝聚中小型企業技術經驗,以及相關外銷人才培訓、推廣活動說明、網路行銷手法,有效合力開拓印刷市場奇蹟。健豪印刷事 業股份有限公司(下稱健豪公司)即是很值得參考的成功範例。 印研中心輔導健豪公司參與計畫,該公司也勇於嘗試突破過去印刷業習慣作法,以創新營運模式結合本身中大型企業分散式與集中式印刷生態優勢,進而輔助中小型企業經銷商進行前端雲端平台開發。並透過推廣行銷說明會、網路社群能量開發印刷雲之供應鏈、設計鍊、需求鏈以達到產業鏈加值之效。 從服務企業轉變為服務直接客群 同時應用雲端科技創新印刷合版產業營運模式,促使相關週邊產業及一般客戶/經銷商有能力提供或增進線上服務功能與項目。從服務企業轉變為服務直接客群,達到客製化一站式印刷服務,並深化商業模式的進行,轉變為B2B→B2C→B2B2C2C消費者服務導向之營運模式變革。 此外,計畫更輔導群聚之組成,並營造消費者便捷化之印刷品客製服務環境,以期達到雲端服務應用於印刷產業之服務活動「easy to use」、「easy to get」,其帶動群聚效應的產業更擴及:婚紗業、文創設計業、相館沖印業等。以資通訊科技(ICT)技術應用,營造便捷化、客製化之商業經營環境,促成同業與異業結盟,共同發展印刷產業客製化服務模式,透過制定標準的印刷流程規範,實現圖文稿件在雲端打樣的正確性與色彩一致性,透過導入跨媒體色彩複製、虛擬線上看樣,減少重製與消費者客訴,以達到服務業科技化之目標。 業者回饋與分享 健豪印刷財務長張維茹表示:「對於目前政府所提出之重大產業政策,我們一直秉持著支持的態度。藉由本公司針對雲端服務的推廣,將有助於深受ECFA影響之傳統產業業者─印刷產業提出最佳的實質幫助,足見政府機關確實重視我們這些受ECFA影響的傳統內需產業,並給予最直 接且有利的支持。」 國內多印刷廠商大部分是中小企業,對於本身的成本投資難免有一定的侷限。健豪印刷打破傳統印刷進入數位印刷服務的領域,以優質健全的雲端服務讓印刷產業有了提升營運與管理效能的機會。   印刷產業總體輔導策略 ...

  農藥是保護作物生長的產品,農藥的使用不僅牽涉作物的生產及品質,更與食品安全及自然環境息息相關。為了儘量減少農藥對健康及環境造成的風險,並確保農藥能有效地被使用,世界各國無不針對農藥的登記、製造、運輸、販賣及使用進行嚴謹的規範與管理。在國際糧農組織(FAO)及經濟合作與發展組織(OECD)等推動下,各國農藥管理規範逐漸趨於一致。近年來,我國對外積極洽簽推動ECFA(兩岸經濟合作架構協議)或FTA(自由貿易協定)等,隨著國內市場的開放與國外廠商加入競爭,農藥等內需型產業所受衝擊,自是不言而喻。 為此,除經濟部針對內需型、競爭力較弱及易受貿易自由化衝擊之產業的輔導,已研訂「因應貿易自由化加強產業輔導措施」外,農藥主管機關行政院農委會亦參照國際農藥管理規範修正相關法令,以期加速產業升級,提升業者素質,進而營造優質經營環境。為與國際接軌,管理規範的修正重點尤以農藥產品登記法令要求登記產品在產品特性上須提出全面性的資料,以利在健康和環境風險的基礎上,進行徹底的科學評估和審查。為了使業者有能力提供可靠及高品質的產品試驗數據,以供進行完整的評估。經濟部工業局、行政院農委會及工研院針對國內業者積極進行優良實驗室操作規範(GLP)導入輔導,以期試驗數據除能為國內主管機關所認可,在業者進行國外產品登記時,亦能為世界各國所接受,提升業者的國際競爭力,協助業者走向國際。 在現有基礎上 再造與提升實驗室管理系統 民國102年月1月起,臺益工業在為期1年的輔導中,前半年該公司讓實驗室所屬人員參加了農藥所、財團法人認證基金會(TAF)及植物保護工會所開辦之GLP相關課程,培養人員對於GLP規範之認知。在實驗室硬體上,針對農藥產品理化性質研究上,進行不足設備的採購與實驗室重新規劃與區隔。軟體上,則在舊有的ISO9001管理系統上,進行制度不足處的補強與增建。本案獨特之處在於,其不同於國內其他同業另設獨立的GLP實驗單位,而是在現有之品管實驗室上,進行提升成為GLP實驗室。此為創舉,使實驗室同時具有進行符合GLP規範之科學研究能力,平時亦可肩負產品品質監測工作,兩者互不衝突。同時,從建立到認證完成所花費之時間僅為其他業者的一半,有效節省時間與經費。 業者回饋與分享 臺益工業副董事長陳吉興談到:「農藥產業在貿易自由化所帶來之市場競爭、國內耕地縮減等相關因素影響下,業界的獲利能力也逐年下降,產業再造已是業界所面臨之問題。」在產業經營環境日趨嚴峻的氛圍中,我們由衷感謝經濟部、工研院、行政院農委會及植物保護工會的積極輔導,讓本公司能在歷經四十年營運後,還有機會脫胎換骨,成為具有非臨床研究能力的公司。我們除了在提供可被國內外接受之研究數據、有效縮短新產品登記時程及降低國外登記之技術藩籬外。對於公司形象的提升,其效益更是無窮。   製藥產業總體輔導策略 ...

  西元1970年,還是用鐵或鋁製水壺燒開水,再注入熱水瓶的年代,長江飲水機(普德家電〈Buder〉的前身)已經開啟桌上型開飲機、定時開關、接線端子等與各種相關材料配件的供應業務。1980年,公司研發製造落地型飲水機,普德家電總經理莊浚峰引以為傲地說:「父親早期曾從事冷凍行業的背景,我們是國內第一家研發出同時提供冰、熱水的開飲機廠家。」談到面對貿易自由化的問題,莊浚峰分析:「臺灣最大對手就是中國大陸,價格拚不過,但絕對可以用『質量』、『效率』創造出差異性」。飲水設備類外銷市場還是一片藍海,決勝的關鍵就是品質。我父親常說:「把商品做好,就是最好的業務。」這樣的理念,或許步伐比較慢,相對的也較穩紮穩打,因此,普德決定從頭開拓做自己的品牌。 運用群聚平台匯集能量 學習善用網路資源開拓外銷 莊浚峰說:「普德在2009年正式成立外貿部後,工業局、中企處、軟協和金屬中心都給予普德諸多協助及輔導,三年間我們獲益匪淺。」像是申請認證、運用群聚概念建立平台,聯合推展行銷國際。軟協幫助我們運用網路平台去做出口經營,發揮數位化的效益,外銷就毋需完全依賴參展。目前,已有十二個國家廠商簽約成為普德在當地的總代理,直接銷售普德Buder的全品項商品。普德更因為直接面對買家,赫然發現產品需求的差異:像是美國白人喜歡喝冰水,亞洲國家習慣溫熱水;在歐美國家飲水機汰換率快,價格不宜太高;亞洲國家平均七年才會更換。如何滿足當地消費者在質量與價格的需求,莊浚峰表示:「我們要把普德Buder推展到國際上,讓它成為知名的、代表專業的淨水品牌。」 民間與政府攜手努力 看見成效 談到如何因應來勢洶洶的挑戰?莊浚峰直率地回應:「學呀!政府有很多措施與方案協助中小企業升級轉型,我們應該去學習,不懂就去問,最重要的關鍵,還要我們願意做,才有執行的動力。」現在的普德每年都以二位數成長中。他很感恩地說:「這足以證明民間與政府攜手是看得到成效的,不論是輔導我們的政府、法人或是公司主管都有目共睹。」莊浚峰充滿信心的說:「普德在國際上的詢問度及曝光率,已是這項產業的前十名,期許今年可以擠進前五名,最終當然要做第一名!」貿易自由化對普德來說是好事,莊浚峰說:「好的商家不怕跟別人競爭,自由化是必然的趨勢,做生意就必須準備與布局。政府現在積極幫我們爭取國際的門票;最終我們還是要努力獨立,勇敢走出去闖一片天。」 業者回饋與分享 單打獨鬥的營運模式已不符時代潮流。放眼歐美、還有鄰近的日、韓都不斷地整合上下游資源壯大產業。政府可以協助臺灣多數中小企業整合、互補、合作,互相扶持帶動整體產業提升,業者的眼光更應放在全世界並發揮各家優勢在國際上競爭競爭。 以為期兩年的群聚方案而言,時間略顯不足,若能延續由較成熟或成功轉型業者做為領頭羊,傳承給後進業者,把整體產業的餅給做大。同業茁壯後互相扶持合作對外,會更有前瞻性與未來性。普德不只期待政府支持,也願意貢獻自己的微薄力量協助其他同業,讓產業壯大在國際上佔有一席地位。   家電產業總體輔導策略 產業輔導作法:創造白色奇蹟 經濟部工業局為協助我國白色家電產業振興發展,已與財團法人金屬工業研究發展中心共同研擬完成「家電產業振興輔導策略與措施」,以生根臺灣、連結亞太、佈局全球的思維,擬定協助業者運用科技研發市場利基型產品、運用創新設計提升時尚美學、強化合作體系帶動製造業服務化、應用ICT加值產品及服務平台、建立臺灣製產品MIT微笑標章以及鼓勵品牌建立及通路經營等六大發展策略,讓我國家電產業脫胎換骨,重塑產業新風貌。 ...

  國際知名的FOCUS雜誌曾邀請其國內100名最權威的專家學者,以及1000名讀者評選世界上最偉大的發明,榜首赫然是抽水馬桶。而在台灣,提到馬桶不免讓人立即想到HCG(和成欣業股份有限公司,下稱和成公司)。 對於國內近幾年各界爭論得沸沸揚揚的議題:貿易自由化以及ECFA等,和成公司總經理陳振乾表示:「我們本業主力產品陶瓷衛浴設施等,早在2005年5月1日就已因我國加入WTO,第一波面臨對外全面開放。」從那起時,世界各國包括中國大陸的衛浴產品都可以自由進口到來台灣。這對有八十多年深厚經營底子,經歷過民國60~80年台灣房產崛起連帶使得家戶衛浴需求大增,那段產業風光的和成公司來說,確實帶來了一番衝擊。 陳振乾總經理坦言:「任何一個產業,假如長時間所見的都是景氣非常地好,我認為對於企業的本身並不是絕對的好事。我們極可能會因此喪失或減低對未來競爭的警覺。」中國在崛起後成為世界工廠,隨便跨入一項產業領域,其規模動輒是我們的好幾十倍甚至百倍,在量化生產上台灣的產業很難與之相比。他說:「和成公司警覺到這樣的狀況,從十幾年前我們就嘗試自行開發一些附加價值比較高的產品,像免治馬桶蓋到現在的超級馬桶,並和政府研究單位合作,運用原有技術再升級產製附加價值更高的周邊新產品。」 政府帶頭導入資源 傳產技術再升級 和成公司把馬桶品質高級化以後,除透過各地區生活館實體展示,還藉助石材中心導入資通訊應用技術,運用擴增實境技術結合行動載具開發「行動擴增實境展示服務系統」,讓產品展銷方式更多元化,並能不受時空限制,創造加值新商機。 在提到協助傳產創新的部分,陳振乾總經理說:「我們很感謝政府在這方面很早就開始協助業者準備,讓我們有機會參與相關輔導方案或是科專計畫。」國家編列了一些預算,引導研究能量強大的法人機構與業者共同在既有的傳產技術上,持續做各項科技含量的技術研發。陳振乾 談到:「我們從普通陶瓷的生產技術透過中科院等協助,升級到開發成精密陶瓷、陶板,運用在各種精品與外掛裝飾設計上。」此時,在旁陪同陳總經理一起受訪的和成重要的經營團隊,主要負責品質環安管理的副總康水竪和另一位副總材料研發主管陳世傑博士神采奕奕地說道:「連國產雲豹戰車的外掛裝甲都是我們和中科院合作研發生產出來的呢。」 和成公司也透過經濟部和中科院共同協助輔導,將原本使用於製作浴缸的技術再加以升級,把用於複合材料的技術更擴大應用到3C產業中,讓產品的附加價值隨之提高。像是筆電、手機外殼等,中國聯想最高階筆電的外殼只要是皮革複合材料的都是和成所做的。這些創新商品對和成而言,在2013年大概佔營業額的百分之八到百分之十,但獲利率卻比其他產品更高。這些都是我們把研發基地根留台灣所帶來的豐碩成果。 業者回饋與分享 和成公司總經理陳振乾直率地表示:「每一項政策都會有人贊成有人反對,但只要是對的事,做對的事比較重要,台灣的產業是蠻有機會的。」他語重心長地說:「未來的競爭是永無止境的,我們非常支持政府推展MIT標章,我們也是第一家衛浴器材提出申請的。期盼相關單位在執行策略上能更積極整合,廣為宣傳並起帶頭作用,譬如說國內的公共的建築或建設,可以採合理標或是考量讓獲得MIT驗證標章的產品優先採用,才能鼓勵更多廠商往優質的驗證去發展。其實對於推展MIT驗證標章更有效益,也是對積極投入支持的業者更友善的做法。」當然,希望經濟部能繼續給我們傳產支持,讓我們有繼續創新的機會。   建材產業總體輔導策略 ...

  飄著雨絲的午後,採訪小組來到台電大樓後方靜謐的巷弄,找到近來頗受消費者與時尚界矚目,由臺灣設計純手工製作的精緻紳士男鞋品牌「GIDER」。一進門,以紅色為主調,輔以藍與黑色線條及色塊所構成的GIDER Shoe Store,讓人彷如置身歐洲時尚名店。「GIDER」的創辦人是位三十歲左右的七年級生,一談到為什麼想做手工鞋,林誌德那雙藏在黑框鏡後的眼睛霎時炯炯發亮,毫不遲疑地回應:「我喜歡鞋子,它可以成為值得收藏的藝術品。國際品牌的設計時髦,卻不一定適合東方人的腳型,而其他國產鞋款卻大同小異,少了時尚感。」林誌德想,能不能替臺灣打造出高貴不貴、精緻優雅的男鞋品牌?源自於愛鞋的熱忱,林誌德一頭栽進了設計與手工製鞋的領域。 築夢vs.逐夢 原來過程並不簡單 林誌德從小就聽說臺灣有引以為傲的製鞋技術,但因全球化的衝擊,鞋廠很多都移到他國生產了,他心想:「但總有還沒出走的吧!」透過網路找到兩位老師傅,他再三拜託與請益,終於同意嘗試幫忙製作新鞋款。林誌德笑說,和師傅溝通用料和做法時收穫不少,他覺得應該會很順利,沒想到問題才正要開始…。林誌德回想,時程比預定的一再遲延,鞋樣的做工不到位,楦頭的角度不對、鞋頭高度不對或是車縫線沒有設計感等等問題,讓我的心涼了一大截,但怎能就此棄守!半年過去了,林誌德連一雙滿意像樣的鞋款都還沒「生」出來,眼看著遲遲沒有收入,林誌德陷入了矛盾與恐慌…。 危機vs.轉機 鞋技中心支援實現「GIDER」品牌之路 就在林誌德猶豫是否該繼續他的「GIDER」品牌夢時,在紡拓會的朋友提到「財團法人鞋類暨運動休閒科技研發中心」(以下簡稱鞋技中心)或許能提供協助。林誌德原本並未抱持任何期待,沒想到鞋技中心立即安排師傅與他討論。憑藉製鞋專業團隊及自動化快速打樣設備,從鞋楦到各式鞋面開發,師傅們不斷嘗試適合東方人腳型的紳士鞋製作,巧手完成一款款高質感的紳士鞋履。得到這些熱忱的協助,實現「GIDER」 的品牌之路,林誌德覺得非常幸運也很感恩。 除了精緻時尚的鞋款,林誌德更在乎消費者穿鞋的感受,他提醒大家,買鞋時最好多花點時間來試鞋。因為林誌德的理念與堅持,「GIDER」已在愛鞋者間廣為流傳。「台灣的製鞋技術扎實,看著師傅們專注在每個製作細節時,我覺得每雙鞋彷彿有了生命。」他誠懇地請大家認真地保養自己的愛鞋,讓它能陪伴大家走得長長久久。林誌德期盼未來不管是國內或海外的消費者看到「GIDER」鞋底雕著Made In Taiwan時,都會說:「這鞋子是在臺灣製造的啊!」我也會驕傲地回答:「是的!我們是在臺灣製造的臺灣品牌。」 業者回饋與分享 GIDER品牌鞋之銷售訂單量逐年增加,堅持全製程都要在臺灣由老師傅們親手打造,目前人力吃緊。未來,GIDER不只期望能帶給臺灣男仕能與歐美同步的時尚訊息,更能讓傳統的製鞋業轉換成專屬臺灣的時尚產業,從技職教育階段開始培育實務人才,進一步讓更多的新世代投入,傳承優質工藝並再創MIT鞋業高峰。...